0
0

Kebijakan Privasi Akademi Bahasa Asing

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Akademi Bahasa Asing (akademibahasa.sch.id). Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda, menghormati privasi pengguna, dan memastikan transparansi penuh dalam setiap proses pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan informasi. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, hak-hak Anda sebagai subjek data, serta langkah-langkah keamanan yang kami terapkan untuk perlindungan data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi Akademi Bahasa Asing
Kebijakan Privasi Akademi Bahasa Asing

1. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh interaksi Anda dengan Akademi Bahasa Asing, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Website utama (akademibahasa.sch.id)
  • Platform e‑learning dan modul kursus Bahasa Inggris & Bahasa Arab
  • Formulir pendaftaran dan plugin Contact Form 7
  • Proses pembayaran melalui transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri)
  • Teknologi pelacakan seperti cookies dan Google Analytics

Dokumen ini mencakup pengumpulan data langsung (data user-generated), data teknis otomatis, hingga data yang diperoleh dari plugin dan layanan pihak ketiga.

2. Definisi Istilah

2.1 Data Pribadi

Data pribadi adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seorang individu secara langsung atau tidak langsung, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, dan data pembayaran.

2.2 Data Non-Pribadi

Data non-pribadi mencakup informasi yang tidak dapat secara langsung mengidentifikasi individu, misalnya data statistik anonim, agregat pengguna, dan informasi teknis seperti jenis browser atau sistem operasi.

2.3 Subjek Data

Subjek data adalah setiap orang yang datanya dikumpulkan dan diproses oleh Akademi Bahasa Asing ketika menggunakan layanan situs, mendaftar kursus, atau mengisi formulir.

3. Jenis Data yang Dikumpulkan

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama Lengkap: Untuk identifikasi peserta dan penerbitan sertifikat resmi SK Diknas, NPSN, dan ETS.
  • Alamat Email & Nomor Telepon: Untuk konfirmasi pendaftaran, pemberitahuan jadwal, dan komunikasi penting.
  • Alamat Tempat Tinggal: Diperlukan bagi program offline atau pengiriman materi cetak/sertifikat fisik.
  • Informasi Pembayaran: Bukti transfer, detail transaksi—diproses melalui BCA, BNI, BRI, atau Mandiri untuk keamanan dan pencegahan penipuan.
  • Dokumen Identitas: Foto KTP/Kartu Identitas dan foto selfie untuk verifikasi proctor Tes TOEFL ITP® resmi ETS.
  • Isi Formulir Kontak: Data yang dikelola melalui plugin Contact Form 7 (nama, email, pesan) untuk layanan pelanggan.

3.2 Data Teknis dan Otomatis

  • Cookies & Local Storage: ID sesi, preferensi tampilan, preferensi bahasa.
  • Log Server: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, referer URL, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses.
  • Data Analitik: Statistik penggunaan situs melalui Google Analytics; data anonim untuk mengukur kunjungan dan interaksi.

3.3 Data Sensitif

Kami tidak secara rutin mengumpulkan kategori data sensitif (misalnya data kesehatan) kecuali jika diperlukan untuk memenuhi persyaratan pengajaran spesifik atau sertifikasi. Setiap pengumpulan data sensitif akan dilakukan dengan persetujuan eksplisit Anda.

4. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan Data

4.1 Tujuan Pemrosesan

  • Penyelenggaraan Kursus & Tes: Memfasilitasi pendaftaran, penjadwalan, dan pengiriman materi pembelajaran serta sertifikat.
  • Komunikasi: Mengirimkan notifikasi pendaftaran, pengingat jadwal, dan buletin edukasi.
  • Pencegahan Penipuan: Verifikasi pembayaran dan validasi identitas.
  • Analisis dan Optimalisasi: Meningkatkan performa situs, pengalaman pengguna, dan konten kursus.
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan pajak, audit internal, dan permintaan pihak berwenang.

4.2 Dasar Hukum Pemrosesan

  • Persetujuan Anda: Saat Anda menyetujui Kebijakan Privasi dan memberikan data secara sukarela.
  • Kontrak: Diperlukan untuk melaksanakan perjanjian kursus atau tes antara Anda dan Akademi Bahasa Asing.
  • Kewajiban Hukum: Memenuhi peraturan perundang-undangan, seperti UU ITE dan peraturan perpajakan.
  • Kepentingan Sah: Melindungi keamanan platform, mencegah penyalahgunaan, dan memastikan kelangsungan operasional.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Akademi Bahasa Asing menggunakan berbagai jenis cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Mengingat preferensi tampilan dan bahasa Anda.
  • Mempertahankan sesi login agar Anda tidak perlu masuk berulang kali.
  • Menganalisis trafik situs melalui Google Analytics dan plugin analitik lainnya.
  • Menyediakan integrasi media sosial, seperti tombol Share dan login sosial (Facebook, Google).

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookies tersebut.

6. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

  • Penyelesaian Proses Pendaftaran: Memastikan kursus & tes Anda terdaftar dengan benar.
  • Pengiriman Materi & Sertifikat: Mendistribusikan konten pembelajaran online dan sertifikat fisik.
  • Dukungan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, memproses refund, dan menangani keluhan.
  • Optimalisasi Konten: Menyesuaikan materi dan strategi pembelajaran berdasarkan feedback dan statistik penggunaan.
  • Pemasaran & Retensi: Mengirimkan promosi dan informasi kursus baru jika Anda memberi persetujuan.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:

  • Penyedia Hosting & Infrastruktur: Untuk menyimpan data situs dan cadangan.
  • Bank Lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri): Untuk memproses transaksi pembayaran Anda secara aman.
  • Platform e‑Learning: Untuk mendistribusikan modul online dan rekaman sesi.
  • Penyedia Layanan Email & Newsletter: Untuk mengirim notifikasi, konfirmasi, dan buletin.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang, putusan pengadilan, atau permintaan resmi pemerintah.

8. Keamanan dan Proteksi Data

Untuk menjaga keamanan data pribadi Anda, kami menerapkan langkah-langkah berikut:

  • Enkripsi SSL/TLS di seluruh halaman yang menangani data sensitif.
  • Penyimpanan password menggunakan hashing Bcrypt dan opsi two‑factor authentication (2FA).
  • Pemantauan keamanan 24/7 dan audit rutin oleh tim IT internal.
  • Backup harian dan penyimpanan cadangan di lokasi terpisah.
  • Pelatihan keamanan data bagi seluruh staf dan instruktur.

9. Retensi Data (Periode Penyimpanan)

Kami menyimpan data sesuai kebutuhan operasional dan regulasi:

  • Formulir Kontak: Disimpan selama 6 bulan untuk keperluan dukungan pelanggan.
  • Log Analitik: Disimpan selama 12 bulan untuk analisis performa.
  • Data Pendaftaran & Pembayaran: Disimpan hingga 10 tahun sesuai persyaratan pajak dan audit.
  • Data Akun Pengguna: Disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penonaktifan.

10. Hak Subjek Data

Sesuai UU ITE dan GDPR (jika berlaku), Anda memiliki hak sebagai berikut:

  • Akses Data: Meminta salinan data pribadi Anda.
  • Koreksi Data: Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Penghapusan Data: Meminta data dihapus dalam kondisi tertentu.
  • Penolakan Pemrosesan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau profil.
  • Portabilitas Data: Memindahkan data digital Anda ke layanan lain.
  • Penarikan Persetujuan: Membatalkan persetujuan penggunaan data pribadi.

Untuk mengajukan permintaan, silakan hubungi akademibahasa.sch.id@gmail.com atau WhatsApp di +62 857 1760 5272.

11. Transfer Data Internasional

Situs kami dihosting di server internasional dan data pribadi Anda mungkin dipindahkan ke luar wilayah Indonesia. Kami memastikan perlindungan yang setara dengan standar UE melalui:

  • Standard Contractual Clauses (SCC)
  • Enkripsi data saat transit dan di penyimpanan
  • Audit kepatuhan reguler bagi penyedia hosting

12. Kepatuhan Regulasi dan Standar

  • UU ITE (Indonesia)
  • GDPR (Eropa), jika Anda adalah warga negara UE yang menggunakan situs kami
  • Peraturan Pajak dan Akuntansi Nasional

13. Prosedur Penanganan Kebocoran Data

Jika terdeteksi potensi atau nyata kebocoran data, kami akan:

  1. Segera mengisolasi dan menghentikan sumber kebocoran.
  2. Melakukan investigasi internal dan forensik data.
  3. Memberitahu otoritas terkait dalam 72 jam sesuai GDPR.
  4. Memberikan pemberitahuan kepada individu terdampak dan langkah mitigasi.
  5. Mengimplementasikan langkah pencegahan untuk mencegah kebocoran serupa.

14. Data dari Pihak Ketiga

Jika kami menerima data tentang Anda dari mitra atau pihak ketiga (misal platform iklan atau sistem verifikasi), informasi penggunaan data tersebut akan dijelaskan dalam sub-bagian terkait “Data dari Pihak Ketiga” di atas.

15. Pengambilan Keputusan Otomatis dan Profiling

Akademi Bahasa Asing tidak melakukan pengambilan keputusan otomatis yang berdampak hukum atau signifikan terhadap Anda, serta tidak melakukan profiling berbasis data pribadi untuk tujuan tertentu tanpa persetujuan eksplisit.

16. Revisi dan Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi di bagian atas. Kami sarankan Anda memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi terkini.

17. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi, silakan hubungi kami:

18. Penutup

Kami menghargai kepercayaan Anda kepada Akademi Bahasa Asing. Dengan memahami Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menggunakan layanan kami dengan keyakinan bahwa data pribadi Anda dilindungi sesuai standar keamanan dan kepatuhan hukum. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Anda.

Booking

Tidak ada program di keranjang.

Kembali ke akademi